Formal — to staff
Restaurant · Ramen
すみません、この券売機、一万円札が使えないようなのですが… — Excuse me, it seems this ticket machine isn't accepting 10,000 yen bills... (Restaurant · Ramen, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この券売機、一万円札が使えないようなのですが…
すみません、このけんばいき、いちまんえんさつがつかえないようなのですが…
Excuse me, it seems this ticket machine isn't accepting 10,000 yen bills...
Romaji: Sumimasen, kono kenbaiki, ichiman-en-satsu ga tsukaenai yō na no desu ga... / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Ryōgae itashimasu node, kochira e dōzo.
Reply
申し訳ございません。両替いたしますので、こちらへどうぞ。
もうしわけございません。りょうがえいたしますので、こちらへどうぞ。
I apologize. I will make change for you, please come this way.
Gesture & etiquette
Hold up the 10,000 yen bill.
Do not repeatedly force large bills into the machine if it's not accepting them.