"ネットで注文した荷物を受け取りたいのですが、操作が分からなくて。" — I'd like to pick up a parcel I ordered online, but I don't understand how to operate the machine/process. (Convenience

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ネットで注文した荷物を受け取りたいのですが、操作が分からなくて。

ネットでちゅうもんしたにもつをうけとりたいのですが、そうさがわからなくて。

I'd like to pick up a parcel I ordered online, but I don't understand how to operate the machine/process.

Romaji: Netto de chūmon shita nimotsu o uketoritai no desu ga, sōsa ga wakaranakute. / Reply Romaji: Shōchi itashimashita. Denpyō bangō ka uketsuke bangō wa gozaimasu ka?

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承知いたしました。伝票番号か受付番号はございますか？

しょうちいたしました。でんぴょうばんごうかうけつけばんごうはございますか？

Understood. Do you have a tracking number or a reception number?

Gesture & etiquette

Holding up a phone with the order details, or pointing to the multi-function terminal.

Don't forget your ID (passport) or the tracking/reception number. Be patient, as the process can be slow.

Gesture & etiquette

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