Formal — to staff
Convenience · Store
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ネットで注文した荷物を受け取りたいのですが、操作が分からなくて。
ネットでちゅうもんしたにもつをうけとりたいのですが、そうさがわからなくて。
I'd like to pick up a parcel I ordered online, but I don't understand how to operate the machine/process.
Romaji: Netto de chūmon shita nimotsu o uketoritai no desu ga, sōsa ga wakaranakute. / Reply Romaji: Shōchi itashimashita. Denpyō bangō ka uketsuke bangō wa gozaimasu ka?
Reply
承知いたしました。伝票番号か受付番号はございますか？
しょうちいたしました。でんぴょうばんごうかうけつけばんごうはございますか？
Understood. Do you have a tracking number or a reception number?
Gesture & etiquette
Holding up a phone with the order details, or pointing to the multi-function terminal.
Don't forget your ID (passport) or the tracking/reception number. Be patient, as the process can be slow.
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