Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、〇〇ペイは使えますか？ — Excuse me, can I use 〇〇 Pay? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、〇〇ペイは使えますか？
すみません、まるまるペイはつかえますか？
Excuse me, can I use 〇〇 Pay?
Romaji: Sumimasen, marumaru pei wa tsukaemasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen, touten de wa otoriatsukai shite orimasen.
Reply
申し訳ございません、当店ではお取り扱いしておりません。
もうしわけございません、とうてんではおとりあつかいしておりません。
I'm sorry, we do not handle that at our store.
Gesture & etiquette
Hold up your phone or card if it's a mobile payment. (Replace 〇〇 with the actual payment service name, e.g., 'Alipay', 'WeChat Pay', 'Google Pay').
Be prepared to pay with cash or a different method if your preferred one isn't accepted. Don't argue.
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