Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、この機械でスマホの写真をプリントしたいのですが、操作がよく分かりません。手伝っていただけますか？ — Excuse me, I'd like to print photos from my smartphone using this machine, but I don't quite understand the operation. Could you please help me? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、この機械でスマホの写真をプリントしたいのですが、操作がよく分かりません。手伝っていただけますか？
すみません、このきかいでスマホのしゃしんをプリントしたいのですが、そうさがよくわかりません。てつだっていただけますか？
Excuse me, I'd like to print photos from my smartphone using this machine, but I don't quite understand the operation. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, kono kikai de sumaho no shashin o purinto shitai no desu ga, sōsa ga yoku wakarimasen. Tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Dono atari ga wakarimasen ka? Issho ni mimashō.
Reply
かしこまりました。どの辺りが分かりませんか？一緒に見ましょう。
かしこまりました。どのあたりがわかりませんか？いっしょにみましょう。
Certainly. Which part are you having trouble with? Let's take a look together.
Gesture & etiquette
Point to the photo printing machine and then to your smartphone.
Don't get frustrated or impatient if staff are busy. Be ready to follow instructions carefully.