Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、〇〇（地名）のクラフトビールは置いていますか？
すみません、まるまる（ちめい）のクラフトビールはおいていますか？
Excuse me, do you carry the craft beer from [place name]?
Romaji: Sumimasen, marumaru (chimei) no kurafuto bīru wa oite imasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, sochira no shōhin wa genzai toriatsukai ga gozaimasen.
Reply
申し訳ございません、そちらの商品は現在取り扱いがございません。
もうしわけございません、そちらのしょうひんはげんざいとりあつかいがございません。
I apologize, but we do not currently carry that product.
Gesture & etiquette
Polite demeanor, you can show a picture on your phone if you have one.
Do not insist or argue if they say they don't have it. Politeness is key.
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