Formal — to staff
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この着物の袖に、墨のようなシミがあるのですが、これは落ちますか？
このきもののそでに、すみのようなしみがあるのですが、これはおちますか？
There's an ink-like stain on the sleeve of this kimono. Will this come out?
Romaji: Kono kimono no sode ni, sumi no yō na shimi ga aru no desu ga, kore wa ochimasu ka? / Reply Romaji: Kochira wa furui mono nano de, shiminuki wa muzukashii kamoshiremasen. Genjō de no owatashi to narimasu.
Reply
こちらは古いものなので、シミ抜きは難しいかもしれません。現状でのお渡しとなります。
こちらはふるいものなので、しみぬきはむずかしいかもしれません。げんじょうでのおわたしとなります。
Since this is an old item, stain removal might be difficult. It will be sold as is.
Gesture & etiquette
Gently point to the stain on the kimono sleeve.
Avoid strong demands for stain removal, as vintage items often have natural wear and imperfections.
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