Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、セルフ会計の使い方がよく分からなくて、手伝っていただけますか？
すみません、セルフかいけいのつかいかたがよくわからなくて、てつだっていただけますか？
Excuse me, I'm not sure how to use the self-checkout machine. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, serufu kaikei no tsukai-kata ga yoku wakaranakute, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Dochira no reji deshō ka? Suguni mairimasu.
Reply
はい、かしこまりました。どちらのレジでしょうか？すぐに参ります。
はい、かしこまりました。どちらのレジでしょうか？すぐまいります。
Yes, certainly. Which register is it? I'll be right there.
Gesture & etiquette
Slight bow or nod while pointing towards the self-checkout machine.
Do not attempt to force the machine or cause a scene. Always ask for assistance politely and patiently. Staff are usually very helpful.
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