Formal — to staff
Coin · Laundry
すみません、この洗濯機（乾燥機）、動かないみたいなんですが、故障していますか？ — Excuse me, this washing machine (dryer) doesn't seem to be working. Is it broken? (Coin · Laundry, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、この洗濯機（乾燥機）、動かないみたいなんですが、故障していますか？
すみません、このせんたくき（かんそうき）、うごかないみたいなんですが、こしょうしていますか？
Excuse me, this washing machine (dryer) doesn't seem to be working. Is it broken?
Romaji: Sumimasen, kono sentakuki (kansouki), ugokanai mitai nan desu ga, koshou shiteimasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake arimasen, sochira wa genzai koshouchuu de shite, goriyō itadakemasen.
Reply
申し訳ありません、そちらは現在故障中でして、ご利用いただけません。
もうしわけありません、そちらはげんざいこしょうちゅうでして、ごりよういただけません。
I apologize, that one is currently out of order and cannot be used.
Gesture & etiquette
Point to the specific washing machine or dryer that is not working.
Do not attempt to force the machine to work or tamper with it. Always be polite when asking for assistance.
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