Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、怪我をしてしまって…冷やすもの（冷却パックなど）はありますか？
すみません、けがをしてしまって…ひやすもの（れいきゃくパックなど）はありますか？
Excuse me, I've injured myself... Do you have anything to cool it down (like an ice pack)?
Romaji: Sumimasen, kega o shite shimatte... Hiyasu mono (reikyaku pakku nado) wa arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, tōten ni wa reikyaku pakku wa gozaimasen. O chikaku no yakkyoku o goannai shimashō ka?
Reply
申し訳ございません、当店には冷却パックはございません。お近くの薬局をご案内しましょうか？
もうしわけございません、とうてんにはれいきゃくパックはございません。おちかくのやっきょくをごあんないしましょうか？
We apologize, but we don't have ice packs at our store. Shall I guide you to a nearby pharmacy?
Gesture & etiquette
Point to the injured area.
Avoid exaggerated displays of injury or distress.
#konbini#injury#first_aid#ice_pack#emergency