Formal — to staff
Coin · Laundry
すみません、この靴洗い機、電源が入らないようなのですが…使い方を教えていただけますか？ — Excuse me, this shoe washing machine doesn't seem to be turning on... Could you please tell me how to use it? (Coin · Laundry, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この靴洗い機、電源が入らないようなのですが…使い方を教えていただけますか？
すみません、このくつあらいき、でんげんがはいらないようなのですが…つかいかたをおしえていただけますか？
Excuse me, this shoe washing machine doesn't seem to be turning on... Could you please tell me how to use it?
Romaji: Sumimasen, kono kutsu-araiki, dengen ga hairanai yō na no desu ga... tsukaikata o oshiete itadakemasu ka? / Reply Romaji: Aa, kochira desu ne. Mazu, tobira o shikkari shimete kara sutāto botan o nagaoshi shite kudasai. Kōka wa iremashita ka?
Reply
ああ、こちらですね。まず、扉をしっかり閉めてからスタートボタンを長押ししてください。硬貨は入れましたか？
ああ、こちらですね。まず、とびらをしっかりしめてからスタートボタンをながおししてください。こうかはいれましたか？
Ah, this one. First, please close the door securely and then long-press the start button. Have you inserted coins?
Gesture & etiquette
Pointing at the machine, slightly bowing when asking.
Do not force the machine door or try to fix it yourself.