Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、この機械でチケットを発券したいのですが、操作方法が分からなくて。手伝っていただけますか？ — Excuse me, I'd like to issue a ticket with this machine, but I don't understand how to operate it. Could you please help me? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、この機械でチケットを発券したいのですが、操作方法が分からなくて。手伝っていただけますか？
すみません、このきかいでチケットをはっけんしたいのですが、そうさほうほうがわからなくて。てつだっていただけますか？
Excuse me, I'd like to issue a ticket with this machine, but I don't understand how to operate it. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, kono kikai de chiketto o hakken shitai no desu ga, sousa houhou ga wakaranakute. Tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Dochira no chiketto deshou ka? Yoyaku bangou wa omochi desu ka?
Reply
はい、かしこまりました。どちらのチケットでしょうか？予約番号はお持ちですか？
はい、かしこまりました。どちらのチケットでしょうか？よやくばんごうはおもちですか？
Yes, certainly. Which ticket is it? Do you have your reservation number?
Gesture & etiquette
Point to the ticket machine and perhaps show your phone with the reservation details.
Have your reservation number or QR code ready. Do not get frustrated or demand help if staff are busy.