Formal — to staff
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すみません、この焼き物は職人さんの手作りですか、それとも量産品ですか？
すみません、このやきものはしょくにんさんのてづくりですか、それともりょうさんひんですか？
Excuse me, is this pottery handmade by an artisan, or is it a mass-produced item?
Romaji: Sumimasen, kono yakimono wa shokunin-san no tezukuri desu ka, soretomo ryōsan-hin desu ka? / Reply Romaji: Kochira wa Marumaru-san no tezukuri ittenmono desu. Kare no kōbō de hitotsu hitotsu teinei ni tsukurarete imasu.
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こちらは〇〇（作家名）さんの手作り一点ものです。彼の工房で一つ一つ丁寧に作られています。
こちらはまるまるさんのてづくりいってんものです。かれのこうぼうでひとつひとつていねいにつくられています。
This is a unique handmade piece by Mr./Ms. OOO. It is carefully crafted one by one in his/her studio.
Gesture & etiquette
Gently pointing at the item in question.
Do not touch items without permission, especially delicate crafts. Ask before taking photos.