Formal — to staff
Convenience · Store
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荷物の受け取りをお願いしたいのですが、伝票番号はこれです。
にもつのうけとりをおねがいしたいのですが、でんぴょうばんごうはこれです。
I'd like to pick up a package; the tracking number is this.
Romaji: Nimotsu no uketori o onegai shitai no desu ga, denpyō bangō wa kore desu. / Reply Romaji: Hai, shōshō omachi kudasai. O-namae to gojūsho no kakunin o onegai shimasu.
Reply
はい、少々お待ちください。お名前とご住所の確認をお願いします。
はい、しょうしょうおまちください。おなまえとごじゅうしょのかくにんをおねがいします。
Yes, please wait a moment. May I confirm your name and address?
Gesture & etiquette
Hand over the tracking number slip or phone screen.
Always have your tracking number (伝票番号 denpyō bangō) or the relevant QR code/barcode ready. Some stores might also ask for ID.
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