Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、この食べ物は他のお店で買ったのですが、温めてもらえますか？
すみません、このたべものわたのおみせでかったのですが、あたためてもらえますか？
Excuse me, I bought this food at another store, but could you warm it up for me?
Romaji: Sumimasen, kono tabemono wa hoka no omise de katta no desu ga, atatamete moraemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Tōten de okaiage itadaita shōhin igai wa, atatameru koto ga dekimasen.
Reply
申し訳ございません。当店でお買い上げいただいた商品以外は、温めることができません。
もうしわけございません。とうてんでおかいあげいただいたしょうひんいがいは、あたためることができません。
We apologize. We are unable to heat up items that were not purchased at our store.
Gesture & etiquette
Hold up the item, slightly apologetic expression.
Do not insist if denied. It's a common policy due to hygiene and liability.
#Konbini#Convenience_store#Food#Heating#Service_request#Policy