Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、この機械でライブのチケットを買いたいんですが、手伝っていただけますか？
すみません、このきかいでらいぶのちけっとをかいたいんですが、てつだっていただますか？
Excuse me, I want to buy a concert ticket using this machine, could you help me?
Romaji: Sumimasen, kono kikai de raibu no chiketto o kaitai n desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Chiketto no shurui wa kimatte imasu ka? Issho ni sōsa shimashō.
Reply
かしこまりました。チケットの種類は決まっていますか？一緒に操作しましょう。
かしこまりました。ちけっとのしゅるいはきまっていますか？いっしょにそうさしましょう。
Certainly. Have you decided on the type of ticket? Let's operate it together.
Gesture & etiquette
Point to the multi-function machine (e.g., Loppi, FamiPort) and then politely ask with open hands.
Be aware that popular tickets sell out very quickly. Have all necessary information (event code, date, time) ready.