Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、〇〇ペイ（または〇〇カード）は使えますか？ — Excuse me, can I use XX Pay (or XX Card)? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、〇〇ペイ（または〇〇カード）は使えますか？
すみません、まるまるペイ（またはまるまるカード）はつかえますか？
Excuse me, can I use XX Pay (or XX Card)?
Romaji: Sumimasen, marumaru pei (matawa marumaru kaado) wa tsukaemasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen, touten de wa marumaru pei wa go-riyou itadakemasen.
Reply
申し訳ございません、当店では〇〇ペイはご利用いただけません。
もうしわけございません、とうてんではまるまるペイはごりよういただけません。
I apologize, XX Pay is not available at our store.
Gesture & etiquette
Show the phone app or the physical card.
Do not get upset if a payment method is not accepted. Have an alternative ready.
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