Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、セルフのレジの使い方がよくわからないのですが、手伝っていただけますか？
すみません、セルフのレジのつかいかたがよくわからないのですが、てつだっていただけますか？
Excuse me, I'm not sure how to use the self-checkout machine. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, serufu no reji no tsukaikata ga yoku wakaranai no desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, shōchi itashimashita. Kochira de otetsudai shimasu.
Reply
はい、承知いたしました。こちらでお手伝いします。
はい、しょうちいたしました。こちらでおてつだいします。
Yes, understood. I will help you here.
Gesture & etiquette
Point to the self-checkout machine and look at the staff with an apologetic or confused expression.
Do not attempt to force the machine or get frustrated. Politely asking for help is always the best approach.
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