Formal — to staff
Ramen · Shop
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すみません、食券機がお札を入れたのに反応しないのですが。
すみません、しょっけんきがおさつをいれたのにはんのうしないのですが。
Excuse me, the ticket machine isn't responding even though I put money in.
Romaji: Sumimasen, shokkenki ga osatsu o ireta noni hannou shinai no desu ga. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Dochira no kikai deshou ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
申し訳ございません。どちらの機械でしょうか？すぐに確認いたします。
もうしわけございません。どちらのきかいでしょうか？すぐに確認いたします。
We apologize. Which machine is it? I will check it immediately.
Gesture & etiquette
Point to the problematic machine.
Do not try to force the machine or get angry. Calmly explain the situation to the staff.
#ramen#ticket machine#vending machine#money#problem