Formal — to staff
Traditional · Inn
すみません、このエアコンのリモコンの使い方が分からなくて。暖房をつけたいのですが…。 — Excuse me, I don't understand how to use this air conditioner remote. I want to turn on the heater... (Traditional · Inn, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、このエアコンのリモコンの使い方が分からなくて。暖房をつけたいのですが…。
すみません、このエアコンのリモコンのつかいかたがわからなくて。だんぼうをつけたいのですが…。
Excuse me, I don't understand how to use this air conditioner remote. I want to turn on the heater...
Romaji: Sumimasen, kono eakon no rimokon no tsukaikata ga wakaranakute. Danbō o tsuketai no desu ga.... / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Danbō desu ne. Kochira ga dengen de, kono botan de ondo o ageraremasu.
Reply
かしこまりました。暖房ですね。こちらが電源で、このボタンで温度を上げられます。
かしこまりました。だんぼうですね。こちらがでんげんで、このボタンでおんどをあげられます。
Certainly. The heater, right? This is the power button, and you can raise the temperature with this button.
Gesture & etiquette
Hold up the remote control, looking puzzled, and point to it.
Be polite and patient. Do not try to force buttons or change settings without understanding them, especially in traditional accommodations.