Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、このお茶は温めてもらえますか？それとも、温かいものはありますか？ — Excuse me, can I get this tea warmed up? Or do you have a hot version? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N5)
You
すみません、このお茶は温めてもらえますか？それとも、温かいものはありますか？
すみません、このおちゃはあたためてもらえますか？それとも、あたたかいものはありますか？
Excuse me, can I get this tea warmed up? Or do you have a hot version?
Romaji: Sumimasen, kono ocha wa atatamete moraemasu ka? Sore tomo, atatakai mono wa arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, kochira wa tsumetai mono dake ni narimasu. Atatakai ocha deshitara, achira no hotto kōnā ni gozaimasu.
Reply
申し訳ございません、こちらは冷たいものだけになります。温かいお茶でしたら、あちらのホットコーナーにございます。
もうしわけございません、こちらはつめたいものだけになります。あたたかいおちゃでしたら、あちらのホットコーナーにございます。
We apologize, but this item is only available chilled. For hot tea, please check the hot corner over there.
Gesture & etiquette
Hold up the item in question, point towards hot beverage sections if they gesture.
Do not expect all chilled beverages to be warmable. Many are not designed for it. Some items like bentos can often be warmed up.