Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、お釣りが合っていないようです。 — Excuse me, I think the change is incorrect. (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、お釣りが合っていないようです。
すみません、おつりがあっていないようです。
Excuse me, I think the change is incorrect.
Romaji: Sumimasen, otsuri ga atte inai yō desu. / Reply Romaji: Taihen mōshiwake gozaimasen. Kakunin sasete itadakimasu.
Reply
大変申し訳ございません。確認させていただきます。
たいへんもうしわけございません。かくにんさせていただきます。
I am terribly sorry. Let me check.
Gesture & etiquette
Gently put the change on the counter and point to it with a questioning look.
Remain polite and calm. Do not accuse the staff directly. It might be a misunderstanding or an honest mistake.
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