Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、こちらでプリペイドSIMカードかeSIMは取り扱っていますか？
すみません、こちらでぷりぺいどしむかーどかいいしむはとりあつかっていますか？
Excuse me, do you handle pre-paid SIM cards or eSIMs here?
Romaji: Sumimasen, kochira de puripeido shimukādo ka īshimu wa toriatsukatte imasu ka? / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen, tōten de wa hanbai shite orimasen. Kaden ryōhanten ya kūkō de gokōnyū itadakemasu.
Reply
申し訳ございません、当店では販売しておりません。家電量販店や空港でご購入いただけます。
もうしわけございません、とうてんでははんばいしておりません。かでんりょうはんてんやくうこうでごこうにゅういただけます。
I apologize, we do not sell them at our store. You can purchase them at electronics retailers or airports.
Gesture & etiquette
Hold up your smartphone or make a 'card' shape with your fingers while asking.
Many convenience stores do not sell SIM cards; be prepared for a 'no'.
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