Formal — to staff
Coin · Laundry
すみません、洗濯機が止まっているのですが、前の人の洗濯物が入ったままです。どうしたらいいですか？ — Excuse me, the washing machine has stopped, but the previous person's laundry is still inside. What should I do? (Coin · Laundry, Formal — to staff, JLPT N4)
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すみません、洗濯機が止まっているのですが、前の人の洗濯物が入ったままです。どうしたらいいですか？
すみません、せんたくきがとまっているのですが、まえのひとのせんたくものがいったままです。どうしたらいいですか？
Excuse me, the washing machine has stopped, but the previous person's laundry is still inside. What should I do?
Romaji: Sumimasen, sentaku-ki ga tomatteiru no desu ga, mae no hito no sentaku-mono ga haitta mama desu. Dō shitara ii desu ka? / Reply Romaji: Shōshō o-machi kudasai. Kakunin shite mairimasu. Moshi o-isogi deshitara, kochira no kansō-ki o go-riyō itadakemasu.
Reply
少々お待ちください。確認してまいります。もしお急ぎでしたら、こちらの乾燥機をご利用いただけます。
しょうしょうおまちください。かくにんしてまいります。もしお急ぎでしたら、こちらの乾燥機をご利用いただけます。
Please wait a moment. I will go check. If you are in a hurry, you may use this dryer.
Gesture & etiquette
Point to the specific washing machine.
Never remove someone else's laundry from a machine without explicit permission from staff or the owner. It can be seen as rude or even theft.