Formal — to staff
Convenience · Store
すみません、両替は可能でしょうか？一万円札を千円札に崩していただけますか？ — Excuse me, is it possible to get change? Could you break a 10,000 yen bill into 1,000 yen bills? (Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、両替は可能でしょうか？一万円札を千円札に崩していただけますか？
すみません、りょうがえはかのうでしょうか？いちまんえんさつをせんえんさつにくずしていただけますか？
Excuse me, is it possible to get change? Could you break a 10,000 yen bill into 1,000 yen bills?
Romaji: Sumimasen, ryōgae wa kanō deshō ka? Ichiman-en satsu o sen-en satsu ni kuzushite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, ryōgae dake desu to, bōhanjō no riyū de okotowari shite orimasu. Nanika o kaiage itadakereba, sono otsuri de owatashi dekimasu ga...
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申し訳ございません、両替だけですと、防犯上の理由でお断りしております。何かお買い上げいただければ、そのお釣りでお渡しできますが...
もうしわけございません、りょうがえだけですと、ぼうはんじょうのりゆうでおことわりしております。なにかおかいあげいただければ、そのおつりでおわたしできますが...
I'm very sorry, but we decline to exchange money only for security reasons. However, if you purchase something, we can give you change with that...
Gesture & etiquette
Hold out the 10,000 yen bill (but withdraw if refused).
Do not insist if they refuse. Convenience stores are not obligated to provide currency exchange without a purchase.