Formal — to staff
Convenience · Store
You
すみません、この季節限定のいちご大福はまだありますか？
すみません、このきせつげんていのいちごだいふくはまだありますか？
Excuse me, do you still have this seasonal limited-edition strawberry daifuku?
Romaji: Sumimasen, kono kisetsu-gentei no ichigo-daifuku wa mada arimasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, sochira wa kinō de kanbai shite shimaimashita. Tsugi no nyūka wa mitei desu.
Reply
申し訳ございません、そちらは昨日で完売してしまいました。次の入荷は未定です。
もうしわけございません、そちらはきのうでかんばいしてしまいました。つぎのにゅうかはみていです。
I'm sorry, that item was completely sold out yesterday. The next arrival date is undecided.
Gesture & etiquette
Point to a picture of the item (if available on a poster/phone) or describe it.
Don't insist or get angry if an item is sold out, especially for limited editions. Konbini staff have limited control over stock.