Formal — to staff
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You
すみません、ロッピーの操作が分からないのですが、手伝っていただけますか？
すみません、ろっぴーのそうさがわからないのですが、てつだっていただけますか？
Excuse me, I don't understand how to operate the Loppi machine. Could you help me?
Romaji: Sumimasen, Roppī no sōsa ga wakaranai no desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, dono yō na chiketto o osagashi desu ka?
Reply
はい、どのようなチケットをお探しですか？
はい、どのようなちけっとをおさがしですか？
Yes, what kind of ticket are you looking for?
Gesture & etiquette
Pointing at the Loppi machine and making a confused face.
Be patient, as staff may need to call a manager or look up instructions themselves, especially for complex transactions. Have your ticket reservation number ready.
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