Formal — to staff
Restaurant · Ramen
すみません、券売機にお札が入らないので、別の千円札に両替してもらえますか？ — Excuse me, the ticket machine won't accept this bill. Could you exchange it for another 1,000 yen bill? (Restaurant · Ramen, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、券売機にお札が入らないので、別の千円札に両替してもらえますか？
すみません、けんばいきにおさつがはいらないので、べつのせんえんさつにりょうがえしてもらえますか？
Excuse me, the ticket machine won't accept this bill. Could you exchange it for another 1,000 yen bill?
Romaji: Sumimasen, kenbaiki ni osatsu ga hairanai node, betsu no sen-en satsu ni ryogae shitemoraemasu ka? / Reply Romaji: A, moushiwake arimasen. Shiwa ga ooi to modocchaun desu yo ne. Kochira to kokan shimasu.
Reply
あ、申し訳ありません。シワが多いと戻っちゃうんですよね。こちらと交換します。
あ、もうしわけありません。しわがおおいともどっちゃうんですよね。こちらとこうかんします。
Ah, I am sorry. It often spits them back out if there are too many wrinkles. Let me exchange it for this one.
Gesture & etiquette
Show the wrinkled 1,000 yen bill and point toward the ticket machine with a slightly apologetic look.
Do not force the bill in repeatedly if it keeps spitting it back, as it might jam the machine.