Formal — to staff
Shopping · Trouble
返品したいのですが、可能ですか？ — I'd like to return this. Is it possible? (Shopping · Trouble, Formal — to staff, JLPT N4)
You
返品したいのですが、可能ですか？
へんぴんしたいのですが、かのうですか？
I'd like to return this. Is it possible?
Romaji: Henpin shitai no desu ga, kanou desu ka? / Reply Romaji: Shochi itashimashita. Reshito o omochi deshou ka?
Reply
承知いたしました。レシートをお持ちでしょうか？
しょうちいたしました。れしーとをおもちでしょうか？
Certainly. Do you have your receipt with you?
Gesture & etiquette
Politely ask for the receipt while maintaining eye contact and a helpful demeanor.
Do not demand a refund without providing proof of purchase or acting aggressively.
#shopping#refund#customer_service#formal#polite