Formal — to staff
Ryokan · Hotel
すみません、エアコンのリモコンの使い方が分かりません。 — Excuse me, I don't understand how to use the air conditioner remote control. (Ryokan · Hotel, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、エアコンのリモコンの使い方が分かりません。
すみません、エアコンのリモコンのつかいかたがわかりません。
Excuse me, I don't understand how to use the air conditioner remote control.
Romaji: Sumimasen, eakon no rimokon no tsukaikata ga wakarimasen. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Sugu ni go-setsumei ni ukagaimasu.
Reply
かしこまりました。すぐにご説明に伺います。
かしこまりました。すぐに ごせつめいに うかがいます。
Certainly. I'll come explain it right away.
Gesture & etiquette
Holding up the remote control and looking confused.
Do not try to force buttons or change settings if you are unsure, as it might damage the appliance.