Formal — to staff
Public · Bath · Onsen
すみません、ロッカーの鍵が回らなくて、開けられないんです。 — Excuse me, the locker key won't turn, and I can't open it. (Public · Bath · Onsen, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、ロッカーの鍵が回らなくて、開けられないんです。
すみません、ロッカーのかぎがまわらなくて、あけられないんです。
Excuse me, the locker key won't turn, and I can't open it.
Romaji: Sumimasen, rokkā no kagi ga mawaranakute, akerarenai n desu. / Reply Romaji: Osoreirimasu, shōshō omachi kudasai. Suguni kakari no mono ga mairimasu.
Reply
恐れ入ります、少々お待ちください。すぐに係の者が参ります。
おそれいります、しょうしょうおまちください。すぐにかかりのものがまいります。
Excuse me, please wait a moment. A staff member will be right with you.
Gesture & etiquette
Point to the stuck key and locker. Try to demonstrate the issue carefully.
Do not force the key, as it might break. Do not touch other people's belongings.
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