Formal — to staff
Public · Bath · Onsen
すみません、シャワーのお湯が止まらないのですが、どうしたらいいですか？ — Excuse me, the hot water from the shower won't stop. What should I do? (Public · Bath · Onsen, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、シャワーのお湯が止まらないのですが、どうしたらいいですか？
すみません、しゃわーのおゆがとまらないのですが、どうしたらいいですか？
Excuse me, the hot water from the shower won't stop. What should I do?
Romaji: Sumimasen, shawā no oyu ga tomaranai no desu ga, dō shitara ii desu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sochira no rebā wa shita ni osu to tomarimasu. Moshi tomaranai yō deshitara, sugu ni sutaffu o yobimasu.
Reply
申し訳ございません。そちらのレバーは下に押すと止まります。もし止まらないようでしたら、すぐにスタッフを呼びます。
もうしわけございません。そちらのればーはしたにおすととまります。もしとまらないようでしたら、すぐにすたっふをよびます。
I apologize. That lever stops when you push it down. If it still doesn't stop, I will call a staff member immediately.
Gesture & etiquette
Point vaguely at the shower/fixture.
Do not try to force or break the fixtures. Do not waste water. Always rinse thoroughly before entering the main bath.