Formal — to staff
Used · Clothing · Shop
すみません、この着物（洋服）の、このシミは取れますか？それともこのままの色合いですか？ — Excuse me, for this kimono (clothing item), can this stain be removed? Or is this its original color/patina? (Used · Clothing · Shop, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、この着物（洋服）の、このシミは取れますか？それともこのままの色合いですか？
すみません、このきもの（ようふく）の、このシミはとれますか？それともこのままのいろあいですか？
Excuse me, for this kimono (clothing item), can this stain be removed? Or is this its original color/patina?
Romaji: Sumimasen, kono kimono (yōfuku) no, kono shimi wa toremasu ka? Soretomo kono mama no iroai desu ka? / Reply Romaji: Ā, kochira wa shiminuki de toreru kanōsei ga takai desu ga, kanzen ni hoshō wa dekimasen.
Reply
ああ、こちらは染み抜きで取れる可能性が高いですが、完全に保証はできません。
ああ、こちらはしみぬきでとれるかのうせいがたかいですが、かんぜんにほしょうはできません。
Oh, there's a high possibility this can be removed with stain remover, but we can't fully guarantee it.
Gesture & etiquette
Gently pointing to the specific stain on the item.
Do not aggressively scrub or try to clean the item in the store. Be gentle when pointing out stains.