Formal — to staff
Supermarket · Convenience · Store
You
すみません、お刺身を買ったのですが、保冷剤はありますか？
すみません、おさしみを買ったのですが、ほれいざいはありますか？
Excuse me, I bought sashimi, do you have any ice packs?
Romaji: Sumimasen, osashimi o katta no desu ga, horeizai wa arimasu ka? / Reply Romaji: Hai, goyōi shite orimasu. Kochira de dōzo. / Mōshiwake gozaimasen, tōten de wa atsukatte orimasen.
Reply
はい、ご用意しております。こちらでどうぞ。/ 申し訳ございません、当店では扱っておりません。
はい、ごよういしております。こちらでどうぞ。/ もうしわけございません、とうてんではあつかっておりません。
Yes, we have them available. Please take one here. / We are very sorry, but we do not carry them at our store.
Gesture & etiquette
Point to the bag containing the sashimi.
Do not assume all stores will provide ice packs for free. Some might have them for sale, or not at all.
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