Formal — to staff
Convenience · Store · Service
宅配便を受け取りに来たのですが、機械の操作がよくわかりません。手伝っていただけますか？ — I've come to pick up a parcel, but I don't quite understand how to operate the machine. Could you please help me? (Convenience · Store · Service, Formal — to staff, JLPT N4)
You
宅配便を受け取りに来たのですが、機械の操作がよくわかりません。手伝っていただけますか？
たくはいびんをうけとりにきたのですが、きかいのそうさによくわかりません。てつだっていただけますか？
I've come to pick up a parcel, but I don't quite understand how to operate the machine. Could you please help me?
Romaji: Takuhai-bin o uketori ni kita no desu ga, kikai no sōsa ga yoku wakarimasen. Tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Shōchi itashimashita. Denpyō bangō wa omochi desu ka?
Reply
かしこまりました。承知いたしました。伝票番号（でんぴょうばんごう）はお持ちですか？
かしこまりました。しょうちいたしました。でんぴょうばんごうはおもちですか？
Certainly. Understood. Do you have the tracking number?
Gesture & etiquette
Point to the parcel pickup machine/terminal.
Always have your tracking number or QR code ready. Do not attempt to force open lockers.
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