Formal — to staff
Game · Center
すみません、このUFOキャッチャー、お金を入れたのに動きません。 — Excuse me, I put money into this UFO catcher, but it's not moving. (Game · Center, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、このUFOキャッチャー、お金を入れたのに動きません。
すみません、このユーフォーキャッチャー、おかねをいれたのにうごきません。
Excuse me, I put money into this UFO catcher, but it's not moving.
Romaji: Sumimasen, kono Yuufōkyacchā, okane o ireta noni ugokimasen. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. Henkin, mata wa mō ichido purei dekiru yō ni itashimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐに確認いたします。返金、またはもう一度プレイできるようにいたします。
もうしわけございません。すぐに確認いたします。へんきん、またはもういちどプレイできるようにいたします。
I apologize. I will check it right away. We can refund your money or let you play one more time.
Gesture & etiquette
Point to the machine and show the money or indicate you put money in.
Do not get angry or shout. Stay calm and polite.