Formal — to staff
Convenience · Store · Service
すみません、宅配便の受け取りをお願いしたいのですが、この追跡番号です。 — Excuse me, I'd like to pick up a parcel (delivery service), and this is the tracking number. (Convenience · Store · Service, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、宅配便の受け取りをお願いしたいのですが、この追跡番号です。
すみません、たくはいびんの うけとりを おねがいしたいのですが、この ついせきばんごうです。
Excuse me, I'd like to pick up a parcel (delivery service), and this is the tracking number.
Romaji: Sumimasen, takuhaibin no uketori o onegai shitai no desu ga, kono tsuiseki bangō desu. / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Shōshō omachi kudasai.
Reply
かしこまりました。少々お待ちください。
かしこまりました。しょうしょう おまちください。
Understood. Please wait a moment.
Gesture & etiquette
Present tracking number clearly, slight bow.
Have your ID (passport) ready, as it may be required. Do not forget to present the tracking number, either printed or on your phone.