Formal — to staff
Convenience · Store · Service
すみません、この荷物を送りたいのですが、この機械の操作が分かりません。手伝っていただけますか？ — Excuse me, I'd like to send this package, but I don't understand how to operate this machine. Could you please help me? (Convenience · Store · Service, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、この荷物を送りたいのですが、この機械の操作が分かりません。手伝っていただけますか？
すみません、このにもつをおくりたいのですが、このきかいのそうさがわかりません。てつだっていただけますか？
Excuse me, I'd like to send this package, but I don't understand how to operate this machine. Could you please help me?
Romaji: Sumimasen, kono nimotsu o okuritai no desu ga, kono kikai no sōsa ga wakarimasen. Tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Hai, shōchi itashimashita. Dono yō na nimotsu desu ka? Okurijō wa omochi desu ka?
Reply
はい、承知いたしました。どのような荷物ですか？送り状はお持ちですか？
はい、しょうちいたしました。どのようなにもつですか？おくりじょうはおもちですか？
Yes, I understand. What kind of package is it? Do you have the shipping label?
Gesture & etiquette
Hold up the package and point at the multi-purpose terminal (Loppi/FamiPort).
Do not try to force unfamiliar buttons. Be prepared with recipient information (address, name, phone) if you don't have a pre-filled label.