Formal — to staff
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すみません、ロッカーの鍵をなくしてしまって、荷物が取り出せないのですが。
すみません、ロッカーのかぎをなくしてしまって、にもつがとりだせないのですが。
Excuse me, I've lost my locker key and can't retrieve my belongings.
Romaji: Sumimasen, rokkā no kagi o nakushite shimatte, nimotsu ga toridasenai no desu ga. / Reply Romaji: Dochira no rokkā o goriyō deshita ka? Sugu ni kakunin itashimasu.
Reply
どちらのロッカーをご利用でしたか？すぐに確認いたします。
どちらのロッカーをごりようでしたか？すぐにかくにんいたします。
Which locker were you using? I will check immediately.
Gesture & etiquette
Holding up empty hands, or pointing to where the locker should be.
Do not try to force open any lockers. Remain calm and cooperate with the staff. You might be asked to identify your belongings.
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