Formal — to staff
Convenience · Store · Service
あの、イベントのチケットを予約したのですが、この機械の操作が分かりません。 — Excuse me, I reserved event tickets, but I don't know how to operate this machine. (Convenience · Store · Service, Formal — to staff, JLPT N4)
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あの、イベントのチケットを予約したのですが、この機械の操作が分かりません。
あの、イベントのチケットをよやくしたのですが、このきかいのそうさがわかりません。
Excuse me, I reserved event tickets, but I don't know how to operate this machine.
Romaji: Ano, ibento no chiketto o yoyaku shita no desu ga, kono kikai no sōsa ga wakarimasen. / Reply Romaji: Yoyaku bangō o omochi desu ka? Kochira de otetsudai shimasu node, bangō o misete itadakemasu ka?
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Gesture & etiquette
Point to the machine, then show your phone/paper with reservation details.
Do not touch the machine aggressively. Be patient as staff might be busy. Have your reservation details ready.