Formal — to staff
Public · Bath · Onsen
You
すみません、ロッカーの鍵がうまく閉まらないんですが、手伝っていただけますか？
すみません、ロッカーのかぎがうまくしまらないんですが、てつだっていただけますか？
Excuse me, the locker key isn't locking properly. Could you help me?
Romaji: Sumimasen, rokkā no kagi ga umaku shimaranai n desu ga, tetsudatte itadakemasu ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Shōshō omachi kudasai. Sugu ni mairimasu.
Reply
かしこまりました。少々お待ちください。すぐに参ります。
かしこまりました。しょうしょうおまちください。すぐにまいります。
Understood. Please wait a moment. I'll be right there.
Gesture & etiquette
Point to the locker and the key, perhaps show an attempt to lock it.
Do not force the lock. Ask for help if you are unsure about how to operate it or if it malfunctions. Respect privacy in changing areas.
#onsen#sento#bath#locker#key#trouble#staff#help