Formal — to staff
Bicycle · Rental
You
すみません、レンタサイクルがパンクしてしまいました。どうすればいいですか？
すみません、れんたさいくるがぱんくしてしまいました。どうすればいいですか？
Excuse me, my rental bicycle has a flat tire. What should I do?
Romaji: Sumimasen, rentasaikuru ga panku shite shimaimashita. Dō sureba ii desu ka? / Reply Romaji: Sore wa taihen mōshiwake arimasen. Kanō de areba, chikaku no jitensha-san ni o-mochikomi kudasai. Shūri-dai wa tōten de futan itashimasu.
Reply
それは大変申し訳ありません。可能であれば、近くの自転車屋さんにお持ち込みください。修理代は当店で負担いたします。
それはたいへんもうしわけありません。かのうであれば、ちかくのじてんしゃやさんにおもちこみください。しゅうりだいはとうてんでふたんいたします。
Oh, I'm terribly sorry about that. If possible, please take it to a nearby bicycle shop. We will cover the repair cost.
Gesture & etiquette
Pointing towards the bicycle or miming a flat tire.
Do not attempt to fix it yourself if you are not experienced, as you might cause further damage. Contact the rental shop immediately.