Formal — to staff
Supermarket · Convenience · Store
すみません、セルフレジの使い方がよく分からないので、手伝っていただけませんか？ — Excuse me, I'm not sure how to use the self-checkout machine, could you please help me? (Supermarket · Convenience · Store, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、セルフレジの使い方がよく分からないので、手伝っていただけませんか？
すみません、セルフレジのつかいかたがよくわからないので、てつだっていただけませんか？
Excuse me, I'm not sure how to use the self-checkout machine, could you please help me?
Romaji: Sumimasen, serufu-reji no tsukai-kata ga yoku wakaranai node, tetsudatte itadakemasen ka? / Reply Romaji: Hai, kashikomarimashita. Sugu ni mairimasu.
Reply
はい、かしこまりました。すぐに参ります。
はい、かしこまりました。すぐにまいります。
Yes, certainly. I'll be right there.
Gesture & etiquette
Point to the self-checkout machine, look confused or slightly flustered.
Do not get frustrated or try to force the machine to work. Politely ask for assistance. Be patient as staff may be busy.
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