Formal — to staff
Convenience · Store · Service
すみません、一万円札を千円札に両替できますか？ガチャガチャに使いたいのですが。 — Excuse me, could you exchange this 10,000 yen bill for 1,000 yen bills? I'd like to use it for a gacha machine. (Convenience · Store · Service, Formal — to staff, JLPT N5)
You
すみません、一万円札を千円札に両替できますか？ガチャガチャに使いたいのですが。
すみません、いちまんえんさつをせんえんさつにりょうがえできますか？ガチャガチャにつかいたいのですが。
Excuse me, could you exchange this 10,000 yen bill for 1,000 yen bills? I'd like to use it for a gacha machine.
Romaji: Sumimasen, ichiman-en-satsu o sen-en-satsu ni ryōgae dekimasu ka? Gacha-gacha ni tsukaitai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen, tōten de wa ryōgae wa uketamawatte orimasen. Okaimono de deshitara taiō kanō desu.
Reply
申し訳ございません、当店では両替は承っておりません。お買い物ででしたら対応可能です。
もうしわけございません、とうてんではりょうがえはうけたまわっておりません。おかいものででしたらたいおうかのうです。
We apologize, but we do not offer money exchange services here. We can help if you are making a purchase.
Gesture & etiquette
Hold out the 10,000 yen bill.
Many shops (especially konbini) are not currency exchange points and may refuse unless you make a purchase. Be polite and accept if they refuse. Avoid asking during busy times.