Formal — to staff
Public · Bath · Onsen
You
すみません、ロッカーの鍵が開かないのですが。
すみません、ろっかーのかぎがあかないのですが。
Excuse me, my locker key won't open.
Romaji: Sumimasen, rokkā no kagi ga akanai no desu ga. / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni o-ukagai shimasu.
Reply
申し訳ございません。すぐにお伺いします。
もうしわけございません。すぐにおうかがいします。
I apologize. I will come to assist you right away.
Gesture & etiquette
Pointing to the problematic locker.
Do not try to force the locker open. Wait patiently for staff.
#onsen#sento#locker#key#problem#public bath