Formal — to staff
Ramen · Shop · Vending · Machine
すみません、券売機にお金を入れたんですけど、食券もお釣りも出てこなくて…。 — Excuse me, I put money into the ticket machine, but neither the ticket nor the change is coming out... (Ramen · Shop · Vending · Machine, Formal — to staff, JLPT N3)
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すみません、券売機にお金を入れたんですけど、食券もお釣りも出てこなくて…。
すみません、けんばいきにおかねをいれたんですけど、しょっけんもおつりもでてこなくて…。
Excuse me, I put money into the ticket machine, but neither the ticket nor the change is coming out...
Romaji: Sumimasen, kenbaiki ni okane o ireta ndesu kedo, shokken mo otsuri mo detekonakute... / Reply Romaji: A, mōshiwake arimasen. Sugu akete kakunin shimasu node, shōshō omachi kudasai.
Reply
あ、申し訳ありません。すぐ開けて確認しますので、少々お待ちください。
あ、もうしわけありません。すぐあけてかくにんしますので、しょうしょうおまちください。
Ah, I'm terribly sorry. I will open the machine and check it right away, so please wait a moment.
Gesture & etiquette
Apologetically point to the coin slot or the dispensing slot of the vending machine.
Do not bang or shake the ticket machine, as it may damage the hardware or trigger an alarm.