Formal — to staff
Food · Delivery
配達が少し遅れているようです。 — It seems the delivery is a bit delayed. (Food · Delivery, Formal — to staff, JLPT N3)
You
配達が少し遅れているようです。
はいたつがすこしおくれているようです。
It seems the delivery is a bit delayed.
Romaji: Haitatsu ga sukoshi okurete iru you desu. / Reply Romaji: Moushiwake gozaimasen. Tadaima koutsuu joukyou no eikyou de okurete orimasu. Ato go-fun hodo de touchaku suru yotei desu.
Reply
申し訳ございません。ただいま交通状況の影響で遅れております。あと5分ほどで到着する予定です。
もうしわけございません。ただいまこうつうじょうきょうのえいきょうでおくれております。あとごふんほどでとうちゃくするよていです。
I am very sorry. We are currently delayed due to traffic conditions. We expect to arrive in about five minutes.
Gesture & etiquette
Hold the phone respectfully and nod slightly while listening to the explanation.
Do not show frustration or speak aggressively, as the delivery person is likely facing unavoidable circumstances.
#Food_Delivery#Customer_Service#Formal_Japanese#Polite_Response