Formal — to staff
Public · Transport
すみません、ICカードがエラーになってしまって、通れません。 — Excuse me, my IC card has an error, and I can't pass through. (Public · Transport, Formal — to staff, JLPT N4)
You
すみません、ICカードがエラーになってしまって、通れません。
すみません、アイシーカードがエラーになってしまって、とおれません。
Excuse me, my IC card has an error, and I can't pass through.
Romaji: Sumimasen, IC kādo ga erā ni natte shimatte, tooremasen. / Reply Romaji: Shoushou omachi kudasai. Kakunin itashimasu.
Reply
少々お待ちください。確認いたします。
しょうしょうおまちください。かくにんいたします。
Please wait a moment. I will check.
Gesture & etiquette
Tap the IC card on the reader (showing it doesn't work), then point to the card, then to yourself, then make a 'can't go' gesture.
Do not try to force your way through. Wait for staff assistance.