Formal — to staff
Ryokan · Accommodation
You
すみません、枕が少し硬いのですが、もう少し柔らかいものに変えていただくことは可能でしょうか？
すみません、まくらがすこしかたいのですが、もうすこしやわらかいものにかえていただくことはかのうでしょうか？
Excuse me, the pillow is a bit hard. Would it be possible to change it for a softer one?
Romaji: Sumimasen, makura ga sukoshi katai no desu ga, mō sukoshi yawarakai mono ni kaete itadaku koto wa kanō deshō ka? / Reply Romaji: Kashikomarimashita. Hoka ni shurui no makura ga nai ka kakunin shite mairimasu.
Reply
かしこまりました。他に種類の枕がないか確認してまいります。
かしこまりました。ほかにしゅるいのまくらがないかかくにんしてまいります。
Understood. I will check if we have other types of pillows.
Gesture & etiquette
Gently indicate the pillow.
Do not assume all accommodations will have multiple pillow options.
#pillow#bedding#ryokan#hotel#comfort