Formal — to staff
Capsule · Hotel · Lounge
You
すみません、休憩スペースのテレビが電源を入れても映らないのですが、見ていただけますか？
すみません、きゅうけいすぺーすのてれびがでんげんをいれてもうつらないのですが、みていただけますか？
Excuse me, the TV in the lounge area isn't turning on even after I press the power button. Could you take a look?
Romaji: Sumimasen, kyūkei supēsu no terebi ga dengen o irete mo utsuranai no desu ga, mite itadakemasu ka? / Reply Romaji: Mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kakunin itashimasu. Rimokon no denchigire ka, kēburu no fugugai kamo shiremasen.
Reply
申し訳ございません。すぐに確認いたします。リモコンの電池切れか、ケーブルの不具合かもしれません。
もうしわけございません。すぐに確認いたします。りもこんのでんちぎれか、けーぶるのふぐあいかもしれません。
I apologize. I will check right away. It might be a dead remote control battery or a cable malfunction.
Gesture & etiquette
Point at the TV, polite bow.
Do not try to fix the TV or tamper with cables yourself.