Formal — to staff
Secondhand · Store
すみません、このゲームソフト、ケースに傷があるように見えるのですが、再生に問題はないでしょうか？ — Excuse me, this game software, the case seems to have scratches, but will there be any problem with playback? (Secondhand · Store, Formal — to staff, JLPT N3)
You
すみません、このゲームソフト、ケースに傷があるように見えるのですが、再生に問題はないでしょうか？
すみません、このゲームソフト、ケースにきずがあるようにみえるのですが、さいせいに問題はないでしょうか？
Excuse me, this game software, the case seems to have scratches, but will there be any problem with playback?
Romaji: Sumimasen, kono gēmu sofuto, kēsu ni kizu ga aru yō ni mieru no desu ga, saisei ni mondai wa nai deshō ka? / Reply Romaji: Kochira wa dōsa kakunin-zumi de, saisei ni wa mondai arimasen. Moshi man'ichi fuguai ga areba, isshūkan inai deshitara henpin kanō desu.
Reply
こちらは動作確認済みで、再生には問題ありません。もし万が一不具合があれば、1週間以内でしたら返品可能です。
こちらはどうさかくにんずみで、さいせいにはもんだいありません。もしまんがいちふぐあいがあれば、いっしゅうかんいないでしたらへんぴんかのうです。
This item has been checked for operation, and there are no problems with playback. If, by any chance, there is a defect, returns are possible within one week.
Gesture & etiquette
Point to the specific scratch/damage on the item.
Do not try to bargain aggressively for used items, especially in chain stores like Book-Off where prices are fixed.